Teoria general de sistemas

TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS

Ø  Sistema: “Es un conjunto organizado de cosas o partes interactuantes e independientes, que se relacionan formando un todo unitario y completo”.

Cabe aclarar que las cosas o partes que componen al sistema, no se refieren al campo físico (objetos), sino más bien al funcional. De este modo las cosas o partes pasan a ser funciones básicas realizadas por el sistema.

<---RETROALIMENTACIÓN<.................,

Ø  ¿Qué son las entradas de un sistema?- Son los ingresos del sistema que pueden ser recursos materiales, humanos o información, constituyen la fuerza de arranque que suministra al sistema sus necesidades operativa s. Estas pueden ser:

·         En serie: es el resultado o la salida de un sistema anterior con el cual el sistema en estudio está relacionado en forma directa

·         Aleatoria: es decir, al azar, donde el término “azar” se utiliza en el sentido estadístico. Las entradas aleatorias representan entradas potenciales para un sistema.

·         Retroacción: es la reintroducción de una parte de las salidas del sistema en sí mismo. FEEDBACK

Ø  ¿QUÉ SON LOS PROCESOS DE UN SISTEMA?- Es lo que transforma una entrada en salida. Ej.: computadoras, la escuela, un negocio, etc.

En la transformación de entradas en salidas debemos saber siempre como se efectúa esa transformación.

1.       Caja blanca.- El proceso puede ser diseñado por el administrador

2.       Caja negra.- No se conoce en detalle el proceso, porque esta transformación es demasiado compleja. Diferentes combinaciones de entradas o su combinación en diferentes órdenes de secuencia pueden originar diferentes situaciones de salida.

Ø  ¿Qué SON SALIDAS DE UN SIsTEMA?- son los resultados que se obtienen de procesar las entradas.

Al igual que las entradas estas pueden adoptar la forma de:

-          Productos

-          Servicios

-          Información

Las salidas de un sistema se convierte en entrada de otro, que la procesará para convertirla en otra salida, repitiéndose este ciclo indefinidamente. FEEDBACK

Ø  ¿qué es un subsistema?- los conjuntos o partes de un sistema pueden ser a su vez sistemas más pequeños, ya que conforman un todo en sí mismos y estos serían de un rango inferior al del sistema que componen.

Estos subsistemas forman o componen un sistema de un rango mayor, el cual para los primeros se denomina macrosistema

Ø  integración – independencia.- se denomina sistema integrado a aquel en el cual su nivel de coherencia interna hace que un cambio producido en cualquiera de sus subsistemas y hasta en el sistema mismo

Un sistema es independiente cuando un cambio que se produce en el no afecta a otros sistemas.

CONCEPTOS CLAVES DE T. S.

FRONTERA DE SISTEMA

Ø  un sistema tiene un LIMITE O FRONTERA el cual lo separa de su ambiente (línea divisoria entre el sistema y el medio).

AMBIENTE O ENTORNO

Ø  Es la parte circundante que no pertenece al sistema o que esta fuera de sus fronteras, constituye el ambiente o entorno del sistema.

En esta relación entre sistema y ambiente pueden distinguirse dos tipos de variables a las cuales se les denomina endógenas y exógenas.

Las variables endógenas son generadas y por tanto con posibilidad de controlarse internamente, se usan para describir el sistema; pero las exógenas se definen como no controlables. Ej.: Capital de la empresa – Dólar

SISTEMAS CERRADOS

Ø  No interactúa con su ambiente ni con otros sistemas (no intercambian materiales, información ni energía), o sea que puede aislarse para sus estudio sin que se alteren en lo más mínimo el ambiente ni el sistema mismo

SISTEMAS ABIERTOS

Ø  Interactúan con el medio en el cual se ubican e intercambian con este materiales, energía o información

ORGANIZACIONES Y SISTEMAS

Una organización es un sistema socio – técnico incluido en otro más amplio que es la sociedad con la que interactúa incluyéndose mutuamente.

También puede ser definida como “un sistema social, integrado por individuos y grupos que responden a una determinada estructura”.

SUBSISTEMAS DE UNA EMPRESA

Sub técnico.-Incluye los conocimientos necesarios para el desarrollo de tareas, incluyendo las técnicas usadas para la transformación de insumos en productos.

Sub psicosocial.- Compuesto por individuos y grupos en interacción. Dicho subsistema está formado por la conducta individual, dinámica de grupos.

Sub administrativo.- Relaciona a la organización con su medio y establece los objetivos, desarrolla planes de integración, estrategia y operación.

METODOLOGÍA DE LA TEORÍA DE SISTEMAS PARA EL ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS

Desde el punto de vista de la administración está compuesta de las siguientes etapas:

Análisis de situación: El analista toma conocimiento del sistema, se ubica en cuanto a su origen, objetivo y trayectoria.

1.       Definición de objetivo: el analista trata de determinar los requerimientos del sistema.

2.       Formulación del plan de trabajo: el analista fija los limites de interés del estudio a realizar, la metodología a seguir, los recursos materiales y humanos que necesitará, el tiempo que insumirá al trabajo y el costo del mismo. Esta etapa se conoce como propuesta de servicio y a partir de su aprobación se continúa con la metodología.

3.       Relevamiento.- el analista recopila toda la información referida al sistema en estudio.

4.       Diagnóstico.- el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio. Eficacia es cuando el sistema logra los objetivos y la eficiencia es cuando el sistema logra los objetivos con una relación como beneficio positiva.

5.       Diseño:  el analista diseña el nuevo sistema

a)      Diseño global: en el determina la salida, los archivos, las entradas al sistema, hace un cálculo de costos y enumera los procedimientos.

b)      Diseño detallado: el analista desarrolla en detalle la totalidad de los procedimientos enumerados en el diseño global y formula la estructura de organización la cual se aplicara sobre dichos procedimientos.

6.       Implementación.- la implementación del sistema diseñado significa llevar a la práctica al mismo, está puesta en marcha puede hacerse de tres formas:

a)      Global

b)      En fases

c)       En paralelo

7.        Seguimiento y control: el analista debe verificar los resultados del sistema implementado y aplicar las acciones correctivas que considere necesarias para ajustar el problema.